개인정보처리방침
시행일 2026-09-06
제 1 조
개인정보처리자와 적용 범위
- (1)이 사이트 픽하우스에서 손님의 개인정보를 처리하는 자는 전원집사(이하 “회사”)입니다. 회사가 처리자이며, 이 방침의 책임도 회사에 있습니다.
- (2)크루노바는 회사로부터 예약·결제 시스템의 운영과 유지관리를 위탁받은 수탁자입니다. 이 사이트의 사업자가 아니며, 위탁받은 업무 밖에서 손님의 개인정보를 쓰지 않습니다. 수탁자는 제3조 표에 전부 적었습니다.
- (3)이 방침은 예약, 소유주 상담, 매수 상담에서 손님이 직접 적어 주신 정보에 적용합니다. 어떤 항목을 왜 받는지는 제2조 표에 접지 않고 그대로 폈습니다.
- (4)이 사이트에는 회원가입이 없습니다. 아이디와 비밀번호를 만들지 않으며, 예약 확인은 내 예약에서 예약번호와 전화번호로 합니다.
제 2 조
수집하는 항목과 목적, 보유 기간
아래 표가 회사가 받는 개인정보의 전부입니다. 표에 없는 항목은 받지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 예약 | 이름 · 전화번호 · 이메일(선택) · 예약 내용(예약한 채 · 시작 토요일 · 기간 · 임대료 · 할인 · 보증금 · 합계) | 예약 이행, 입실·퇴실 안내와 연락 | 확정 전 |
| 결제 | 주문번호 · 결제 승인 결과(승인 금액 · 승인 시각 · 결제 수단 · 승인 상태 · 결제대행사 응답 원문) | 결제 승인과 취소·환급 처리, 거래 기록 보관 | 확정 전 |
| 소유주 상담 | 주소 · 평수 · 방 개수 · 이름 · 전화번호 | 위탁 관리 상담 회신과 현장 확인 일정 조율 | 확정 전 |
| 매수 상담 | 이름 · 전화번호 · 희망 시기 · 관심 있는 채 | 매수 상담 회신 | 확정 전 |
| 광고 유입 경로 | 유입 경로 값(utm_source · utm_medium · utm_campaign · 수집 시점 원문) | 어떤 안내를 보고 오셨는지 파악 | 확정 전 |
| 동의 기록 | 개인정보 수집·이용에 동의한 시각 | 동의를 받았다는 사실을 남겨 두기 위해서입니다. 상담 연락 외의 용도로 쓰지 않습니다 | 확정 전 |
- (1)이메일은 선택 항목입니다. 적지 않아도 예약할 수 있고, 적으시면 결제 내역과 입실 안내를 이메일로도 보내 드립니다.
- (2)카드번호·계좌번호 같은 결제 수단 정보는 결제대행사가 직접 받아 처리하며, 회사 화면을 거치지 않고 회사 서버에도 저장되지 않습니다. 회사가 보관하는 것은 위 표의 결제 승인 결과입니다.
- (3)표의 “광고 유입 경로”는 어떤 안내를 보고 오셨는지 파악하려고 예약·상담 기록과 함께 남기는 값입니다. 그 자체로 개인을 알아볼 수 있는 정보는 아니지만, 같은 기록에 함께 저장되므로 표에 적었습니다.
- (4)보유 기간이 확정 전이라고 적힌 항목은 아직 값이 확정되지 않은 것이며, 확정되는 대로 이 표에 그대로 채웁니다. 빈칸으로 두지 않습니다.
제 3 조
개인정보 처리의 위탁
회사는 아래 업무를 다른 곳에 맡기고, 맡긴 만큼의 개인정보를 넘깁니다. 아래가 수탁자의 전부입니다.
| 수탁자 | 위탁하는 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 크루노바 | 예약·결제 시스템의 운영과 유지관리 | 확정 전 |
| 토스페이먼츠 | 결제 승인과 정산 | 확정 전 |
| 알림 발송 대행사(상호 확정 전) | 카카오 알림톡 발송 | 확정 전 |
- (1)수탁자가 바뀌거나 늘면 이 표를 먼저 고치고 나서 업무를 맡깁니다.
- (2)제3자 제공은 관계 법령이 정한 경우 외에는 하지 않으며, 위탁은 위 표의 범위에서만 합니다.
제 4 조
카카오 알림톡을 보내는 근거
보내는 것 — 결제 완료 · 입실 안내 · 환급 완료
보내지 않는 것 — 광고·홍보. 광고성 정보는 별도로 동의를 받지 않는 한 보내지 않습니다.
- (1)회사는 예약을 이행하는 데 필요한 안내만 카카오 알림톡으로 보냅니다. 결제가 끝났을 때, 입실 전날 문 비밀번호와 오시는 길을 알려 드릴 때, 보증금을 돌려드렸을 때입니다.
- (2)이 안내는 예약을 이행하기 위한 연락이라 예약할 때 적어 주신 전화번호로 보냅니다. 광고성 정보는 여기에 섞지 않습니다.
- (3)발송은 제3조의 알림 발송 대행사가 대신하며, 대행사에는 안내를 보내는 데 필요한 전화번호와 예약 내용만 넘깁니다.
제 5 조
정보주체의 권리와 행사 방법
- (1)손님은 자신의 개인정보에 대해 다음을 요구할 수 있습니다.
열람 회사가 무엇을 가지고 있는지 보여 달라고 하는 것.
정정 틀린 내용을 바로잡아 달라고 하는 것.
삭제 지워 달라고 하는 것.
처리정지 더는 쓰지 말라고 하는 것.
- (2)예약 정보는 내 예약에서 예약번호와 전화번호로 직접 확인하실 수 있습니다. 그 밖의 요구는 제8조의 문의처로 연락하시면 됩니다.
- (3)요구를 받으면 접수한 순서대로 처리하고, 어떻게 처리했는지 알려 드립니다. 처리 기한은 확정 전입니다.
- (4)진행 중인 예약의 이행에 필요한 정보처럼, 지우면 예약을 마칠 수 없게 되는 항목이 있습니다. 그런 항목은 무엇이 왜 남는지 알려 드린 뒤 처리합니다.
제 6 조
개인정보의 파기
- (1)보유 기간이 끝나거나 수집한 목적이 이루어지면 그 개인정보를 파기합니다.
- (2)파일로 저장한 것은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이에 적힌 것은 분쇄합니다.
- (3)파기 시점의 기준이 되는 보유 기간은 제2조 표에 적습니다. 지금은 확정 전이며, 확정되면 그 표부터 채웁니다.
제 7 조
안전성 확보 조치
- (1)개인정보를 볼 수 있는 권한은 그 업무를 맡은 담당자에게만 줍니다. 예약 목록을 다루는 운영자 화면은 별도의 인증을 거쳐야 열립니다.
- (2)손님의 브라우저와 회사 서버 사이는 암호화된 연결로만 주고받습니다.
- (3)결제 수단 정보는 회사가 받지도, 저장하지도 않습니다. 회사에 남는 것은 주문번호와 결제 승인 결과뿐입니다.
- (4)수탁자에게는 위탁한 업무에 필요한 항목만 넘깁니다.
제 8 조
개인정보 보호책임자와 문의처
전원집사
이 사이트에서 손님의 개인정보를 처리하는 개인정보처리자입니다.
- 상호
- 전원집사
- 대표자
- 오창환
- 사업장 주소
- 경기 양평군 양평읍 군청앞길 9
- 개인정보 보호책임자
- 확정 전
- 직책
- 확정 전
- 문의 연락처
- 확정 전
“확정 전”이라고 적힌 항목은 아직 값이 확정되지 않은 것이며, 확정되는 대로 이 자리에 그대로 채웁니다.