픽하우스 PickHouse

개인정보처리방침

시행일 2026-09-06

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개인정보처리자와 적용 범위

  1. (1)
    이 사이트 픽하우스에서 손님의 개인정보를 처리하는 자는 전원집사(이하 “회사”)입니다. 회사가 처리자이며, 이 방침의 책임도 회사에 있습니다.
  2. (2)
    크루노바는 회사로부터 예약·결제 시스템의 운영과 유지관리를 위탁받은 수탁자입니다. 이 사이트의 사업자가 아니며, 위탁받은 업무 밖에서 손님의 개인정보를 쓰지 않습니다. 수탁자는 제3조 표에 전부 적었습니다.
  3. (3)
    이 방침은 예약, 소유주 상담, 매수 상담에서 손님이 직접 적어 주신 정보에 적용합니다. 어떤 항목을 왜 받는지는 제2조 표에 접지 않고 그대로 폈습니다.
  4. (4)
    이 사이트에는 회원가입이 없습니다. 아이디와 비밀번호를 만들지 않으며, 예약 확인은 내 예약에서 예약번호와 전화번호로 합니다.

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수집하는 항목과 목적, 보유 기간

아래 표가 회사가 받는 개인정보의 전부입니다. 표에 없는 항목은 받지 않습니다.

수집하는 항목과 목적, 보유 기간
구분항목수집 목적보유 기간
예약이름 · 전화번호 · 이메일(선택) · 예약 내용(예약한 채 · 시작 토요일 · 기간 · 임대료 · 할인 · 보증금 · 합계)예약 이행, 입실·퇴실 안내와 연락확정 전
결제주문번호 · 결제 승인 결과(승인 금액 · 승인 시각 · 결제 수단 · 승인 상태 · 결제대행사 응답 원문)결제 승인과 취소·환급 처리, 거래 기록 보관확정 전
소유주 상담주소 · 평수 · 방 개수 · 이름 · 전화번호위탁 관리 상담 회신과 현장 확인 일정 조율확정 전
매수 상담이름 · 전화번호 · 희망 시기 · 관심 있는 채매수 상담 회신확정 전
광고 유입 경로유입 경로 값(utm_source · utm_medium · utm_campaign · 수집 시점 원문)어떤 안내를 보고 오셨는지 파악확정 전
동의 기록개인정보 수집·이용에 동의한 시각동의를 받았다는 사실을 남겨 두기 위해서입니다. 상담 연락 외의 용도로 쓰지 않습니다확정 전
  1. (1)
    이메일은 선택 항목입니다. 적지 않아도 예약할 수 있고, 적으시면 결제 내역과 입실 안내를 이메일로도 보내 드립니다.
  2. (2)
    카드번호·계좌번호 같은 결제 수단 정보는 결제대행사가 직접 받아 처리하며, 회사 화면을 거치지 않고 회사 서버에도 저장되지 않습니다. 회사가 보관하는 것은 위 표의 결제 승인 결과입니다.
  3. (3)
    표의 “광고 유입 경로”는 어떤 안내를 보고 오셨는지 파악하려고 예약·상담 기록과 함께 남기는 값입니다. 그 자체로 개인을 알아볼 수 있는 정보는 아니지만, 같은 기록에 함께 저장되므로 표에 적었습니다.
  4. (4)
    보유 기간이 확정 전이라고 적힌 항목은 아직 값이 확정되지 않은 것이며, 확정되는 대로 이 표에 그대로 채웁니다. 빈칸으로 두지 않습니다.

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개인정보 처리의 위탁

회사는 아래 업무를 다른 곳에 맡기고, 맡긴 만큼의 개인정보를 넘깁니다. 아래가 수탁자의 전부입니다.

처리 위탁 현황
수탁자위탁하는 업무보유·이용 기간
크루노바예약·결제 시스템의 운영과 유지관리확정 전
토스페이먼츠결제 승인과 정산확정 전
알림 발송 대행사(상호 확정 전)카카오 알림톡 발송확정 전
  1. (1)
    수탁자가 바뀌거나 늘면 이 표를 먼저 고치고 나서 업무를 맡깁니다.
  2. (2)
    제3자 제공은 관계 법령이 정한 경우 외에는 하지 않으며, 위탁은 위 표의 범위에서만 합니다.

4

카카오 알림톡을 보내는 근거

보내는 것 — 결제 완료 · 입실 안내 · 환급 완료

보내지 않는 것 — 광고·홍보. 광고성 정보는 별도로 동의를 받지 않는 한 보내지 않습니다.

  1. (1)
    회사는 예약을 이행하는 데 필요한 안내만 카카오 알림톡으로 보냅니다. 결제가 끝났을 때, 입실 전날 문 비밀번호와 오시는 길을 알려 드릴 때, 보증금을 돌려드렸을 때입니다.
  2. (2)
    이 안내는 예약을 이행하기 위한 연락이라 예약할 때 적어 주신 전화번호로 보냅니다. 광고성 정보는 여기에 섞지 않습니다.
  3. (3)
    발송은 제3조의 알림 발송 대행사가 대신하며, 대행사에는 안내를 보내는 데 필요한 전화번호와 예약 내용만 넘깁니다.

5

정보주체의 권리와 행사 방법

  1. (1)
    손님은 자신의 개인정보에 대해 다음을 요구할 수 있습니다.
    • 열람 회사가 무엇을 가지고 있는지 보여 달라고 하는 것.

    • 정정 틀린 내용을 바로잡아 달라고 하는 것.

    • 삭제 지워 달라고 하는 것.

    • 처리정지 더는 쓰지 말라고 하는 것.

  2. (2)
    예약 정보는 내 예약에서 예약번호와 전화번호로 직접 확인하실 수 있습니다. 그 밖의 요구는 제8조의 문의처로 연락하시면 됩니다.
  3. (3)
    요구를 받으면 접수한 순서대로 처리하고, 어떻게 처리했는지 알려 드립니다. 처리 기한은 확정 전입니다.
  4. (4)
    진행 중인 예약의 이행에 필요한 정보처럼, 지우면 예약을 마칠 수 없게 되는 항목이 있습니다. 그런 항목은 무엇이 왜 남는지 알려 드린 뒤 처리합니다.

6

개인정보의 파기

  1. (1)
    보유 기간이 끝나거나 수집한 목적이 이루어지면 그 개인정보를 파기합니다.
  2. (2)
    파일로 저장한 것은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이에 적힌 것은 분쇄합니다.
  3. (3)
    파기 시점의 기준이 되는 보유 기간은 제2조 표에 적습니다. 지금은 확정 전이며, 확정되면 그 표부터 채웁니다.

7

안전성 확보 조치

  1. (1)
    개인정보를 볼 수 있는 권한은 그 업무를 맡은 담당자에게만 줍니다. 예약 목록을 다루는 운영자 화면은 별도의 인증을 거쳐야 열립니다.
  2. (2)
    손님의 브라우저와 회사 서버 사이는 암호화된 연결로만 주고받습니다.
  3. (3)
    결제 수단 정보는 회사가 받지도, 저장하지도 않습니다. 회사에 남는 것은 주문번호와 결제 승인 결과뿐입니다.
  4. (4)
    수탁자에게는 위탁한 업무에 필요한 항목만 넘깁니다.

8

개인정보 보호책임자와 문의처

전원집사

이 사이트에서 손님의 개인정보를 처리하는 개인정보처리자입니다.

상호
전원집사
대표자
오창환
사업장 주소
경기 양평군 양평읍 군청앞길 9
개인정보 보호책임자
확정 전
직책
확정 전
문의 연락처
확정 전

“확정 전”이라고 적힌 항목은 아직 값이 확정되지 않은 것이며, 확정되는 대로 이 자리에 그대로 채웁니다.

이 방침과 함께 이용약관 이용안내를 두었습니다. 예약·결제·환불의 규정은 그 두 문서에 있습니다.